لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت. لديك أيضًا الحق في طلب استئناف لأي خدمات صحية سلوكية مرفوضة خلال ستين (60) يومًا من إشعار الخدمات المرفوضة.
سوف تساعدك Health Colorado في تقديم شكوى أو استئناف. يمكنك الاتصال بمنسق الشكاوى والاستئناف على 888-502-4185. هذه مكالمة مجانية. سوف يساعدون في الإجابة على أسئلتك وسيقومون بإرسال أي استمارات قد تكون مطلوبة. إذا كنت بحاجة إلى خدمات مترجم شفهي لأنك لا تتحدث الإنجليزية ، أو أصم ، أو ضعيف السمع ، فيرجى التأكد من إخبارنا بذلك. ستقوم Health Colorado بترتيب خدمات الترجمة الفورية بناءً على طلبك.
موارد اللغة الإنجليزية
- دليل الاستئناف
- دليل الشكاوي
- نموذج ممثل العميل المعين (DCR)
- كيفية تقديم ملصق شكوى
- سياسة أمين المظالم
- نموذج الإفراج عن المعلومات (ROI)
- دليل جلسة الاستماع العادلة
- يمكن للأعضاء الارتباط بـ Health First Colorado للتعرف على المزيد حقوق الاستفادة والاستئناف
الموارد باللغة الاسبانية
- دليل الاستئناف GuÍa De Apelacion
- غيا دي كويهاس (ريكلاماسيونيس)
- صيغة ممثل العميل المصمم (DCR)
- كيف نقدم كارتلًا صغيرًا
- سياسة أمين المظالم
- دليل Audiencias Imparciales Del Estado
- يمكن للأعضاء الاتصال بـ Health First Colorado للحصول على معلومات حولهم الفوائد و حقوق الإلغاء