Quejas y apelaciones

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar una apelación por cualquier servicio de salud conductual denegado dentro de los sesenta (60) días posteriores a la notificación de los servicios denegados.

Health Colorado lo ayudará a presentar una queja o apelación. Puede llamar a nuestro Coordinador de quejas y apelaciones al 888-502-4185. Esta es una llamada gratuita. Ellos le ayudarán a responder sus preguntas y le enviarán los formularios que sean necesarios. Si necesita servicios de intérprete porque no habla inglés, es sordo o tiene problemas de audición, asegúrese de informarnos. Health Colorado se encargará de los servicios de interpretación si lo solicita.

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